OUTBOUND MARKETING, INBOUND MARKETING - ĐÂU MỚI LÀ PHƯƠNG ÁN TỐI ƯU

Trong thị trường Marketing hiện đại, tùy vào từng chu kỳ phát triển khác nhau doanh nghiệp cần đưa ra các phương hướng Marketing khác nhau nhằm xây dựng các chiến lược marketing tổng thể để tiếp cận khách hàng và tạo ra hiệu quả kinh doanh.Trên thực tế, có hai phương pháp Marketing điển hình đó là Inbound Marketing (marketing mạng xã hội) và Outbound Marketing ( marketing truyền thống).

Tìm hiểu về Marketing truyền thống – Outbound Marketing

Marketing truyền thống là những cách thức làm marketing xuất hiện đầu tiên. Một số loại hình của phương pháp này có thể kể đến như: quảng cáo tại các hội chợ triển lãm để giới thiệu về sản phẩm/ dịch vụ, gửi thư điện tử/ phát thư giấy trực tiếp quảng cáo tới danh sách khách hàng, đăng quảng cáo trên báo chí, bán hàng qua điện thoại TV, radio cùng các poster.

Phương pháp này tuy không hẳn là lỗi thời tuy nhiên chúng cũng thể hiện những nhược điểm đáng kể như sau:
Thứ nhất: Phương pháp này khách hàng luôn ở thế bị động, chính lý do này khách hàng của chúng ta sẽ cảm thấy bị làm phiền. Lấy ví dụ đơn giản như việc gửi mail, khách hàng thậm chí có thể không đọc mail gửi đến từ doanh nghiệp hay không xem đến bưu phẩm dù doanh nghiệp đã gửi đến từng nhà.

Thứ hai: Các công cụ tìm kiếm online ngày càng phát triển và khách hàng có thể dễ dàng quên đi thông tin quảng cáo từ doanh nghiệp và tự chủ động tìm đến các thông tin về dịch vụ/ sản phẩm. Các hình thức quảng cáo qua internet càng chứng tỏa ưu thế vượt trội hơn hẳn và các hình thức quảng cáo truyền thống dần yếu thế.

Thứ ba: Nếu các chương trình Outbound nếu thành công sẽ tạo sự nhận biết từ khách hàng về thương hiệu nhưng lại khó tạo dấu ấn đặc biệt để khách hàng đi đến hành động. 

Thứ tư: Chi phí để khách hàng có thể tìm kiếm thông tin mua sản phẩm rẻ hơn rất nhiều so với việc họ phải bỏ tiền ra để tham gia các hội nghị...

Đó chính là lý do Inbound Marketing ra đời

Tìm hiểu về marketing Mạng xã hội – Inbound Marketing

Inbound Marketing ra đời nhằm đáp ứng xu thế trong mua hàng của khách hàng và khắc phục những hạn chế của Outbound Marketing. Đối với phương pháp Inbound Marketing đó là sự tương tác 2 chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp, khách hàng có thể chủ động hơn trong việc tiếp cận nội dung truyền thông. Nội dung truyền thông cũng có thể định hướng rõ ràng hơn và không quá tràn làn. Đối với phương pháp Inbound Marketing, doanh nghiệp phải thật sự hiểu rõ về khách hàng có mình thì mới có thể mang đến những nội dung truyền thông phù hợp.

Bên cạnh đó, inbound marketing có thể đưa ra chương trình truyền thông hấp dẫn và nuôi dưỡng sự quan tâm theo dõi của khách hàng và cùng họ đi đến hành động.

Dù inbound marketing có những ưu thế vượt trội hơn hẳn nhưng không thể phủ nhận được giá trị mà các phương pháp outbound marketing mang lại. Điều quan trong đó là doanh nghiệp phải biết cách phối hợp lựa chọn các phương pháp phù hợp với doanh nghiệp, cách  tốt nhất là hãy tìm đến công ty cung cấp dịch vụ marketing và tìm những tư vấn xác đáng nhất.